Política de privacidade.

A SPTV Assistência Técnica, inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede em São Paulo/SP, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Identificação: nome completo, CPF.
• Contato: telefone, e-mail.
• Serviço: marca, modelo e defeito da TV, data preferida para atendimento.
• Navegação: informações técnicas do navegador (coletadas automaticamente).

• Agendamento e prestação de serviços de assistência técnica.
• Contato para envio de orçamentos e atualizações sobre ordens de serviço.
• Melhoria dos nossos serviços e atendimento.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

O tratamento dos seus dados é fundamentado no seu consentimento (Art. 7º, I, LGPD), na execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V) e no legítimo interesse da empresa (Art. 7º, IX).

Seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar dados apenas com prestadores de serviço essenciais (ex.: transportadoras para retiro/entrega de TVs) e quando exigido por lei.

Seus dados serão mantidos pelo tempo necessário para a prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais. Dados de ordens de serviço são mantidos por até 5 anos após a conclusão. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Nosso site utiliza criptografia HTTPS para proteger a transmissão de dados.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política:

• E-mail: privacidade@sptv.com.br
• Telefone: (11) 2684-9400

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos consulta regular. A data da última atualização está indicada no topo desta página.